Service Hands & Eyes

Déléguez vos interventions techniques

Objectif

France-IX intervient dans votre baie à votre demande, en mode programmé ou en mode urgence, et réalise pour vous des gestes techniques de premier niveau.

Équipes concernées

  • Équipe ingénierie / exploitation des infrastructures ;
  • NOC (Network Operating Center).

Scénarios d'accompagnement

  • Vérification d'état et rapports ;
  • Manipulation des câblages et connexions data / alimentation ;
  • Installation ou remplacement d'équipements (hors configuration) ;
  • Assistance technique et dépannage sur site / hors site ;
  • Installation et configuration d'équipements ;
  • Démontage, installation et configuration des cartes d'interface réseau ;
  • Tests de continuité et de signalisation appropriée des supports ;
  • Contrôles visuels pour faciliter le dépannage à distance ;
  • Inventaire / étiquetage de l'équipement ;
  • Mise hors tension puis sous tension de routeurs, serveurs ou commutateurs, et redémarrage à chaud des serveurs ;
  • Ajout, retrait et vérification des démarcations ;
  • Réorganisation des équipements dans votre espace et vos armoires ;
  • Réorganisation et sécurisation de câbles.

Conditions préalables

  • Autorisation d'accès à la baie et aux équipements pour chaque technicien France-IX ;
  • Assurance responsabilité civile professionnelle obligatoire.

Bénéfices

  • Mise à disposition par France-IX de personnel qualifié disponible en 24/7 ;
  • Vous épargnez des déplacements en datacenter et la mobilisation de ressources.

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